• Kundendienst

    Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Service und Support

Remote-Service-Unterstützung

  • Remote-Service-Unterstützung
  • Technischer Online-Support
  • Analyse von Fernüberwachungsdaten
  • Remote-Software-Upgrade

Serviceunterstützung vor Ort

  • Fehlerdiagnose vor Ort
  • Produktaustausch vor Ort
  • Ersatzteilaustausch vor Ort
  • Software-Upgrade vor Ort

Umfassende Unterstützung bei der Fehlerbehebung

  • Bei schwierigen Problemen, die noch nicht vollständig gelöst sind, kümmern sich die Experten des Forschungs- und Entwicklungszentrums darum.

Serviceprozess

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1

Rücksichtsvoll

Besuchen Sie Kunden innerhalb von 72 Stunden, kümmern Sie sich um das Kundenerlebnis und stellen Sie die normale Verwendung der Produkte sicher.

2

Schnelle Lieferung

Ersatzteile aus dem Werk und dem örtlichen Lager im Ausland ermöglichen eine schnelle und rechtzeitige Lieferung zum Reparaturzweck.

3

Bequemlichkeit

Mehrere Kanäle wie Hotline, Website, Postfach und Filialtelefon zur Entgegennahme von Kundenfragen.

4

Vertrauenswürdig

Erstellen Sie professionelle Analyseberichte zu Produktproblemen, verhindern Sie das Aufspüren versteckter Gefahren und bieten Sie Sicherheitsdienste an.

5

Fachmann

Kostenloser technischer Online-Support sowie der Garantieservice unserer Techniker bieten lebenslanges Servicemanagement.

6

Service

Service, den wir anbieten

Bequemlichkeit
Technische Reaktion rund um die Uhr über mehrere Kanäle

Rücksichtsvoll
Jährliche unregelmäßige Projektinspektionen

Schnelle Lieferung
Ersatzteile aus der Fabrik und dem örtlichen Lager im Ausland

Fachmann
Unterstützung über den gesamten Lebenszyklusservice@joulebank.com

Vertrauenswürdig
Erstellen Sie professionelle Analyseberichte zu Produktproblemen

Irgendwelche Fragen? Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf!

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